子供大好きRUKAの雑記帳
by RUKA
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電話会社の解約
うちの電話とモデムうちは1年ほど前から、IP電話(BBフォン)を利用している。
Yahoo!BBのネットの契約はせず、BBフォンのみに加入しているのだが、これが家族には非常に好評だ。(現在Yahoo!BBでは、BBフォンのみの加入は不可)
オフクロの兄弟姉妹が同じBBフォンを使っているので、オフクロも電話代を気にすることなく、何時間でも会話を楽しむようになった。

IP電話を利用する前は、親戚など県外の通話にはKDDI(旧第二電電)を利用していた。長距離だとNTTよりも料金が安かったからだ。
ところがIP電話の安さはそれどころではない。うちと同じBBフォン同士だとタダ。NTT回線へは全国一律3分7.5円でかけられる。逆にNTT回線からこっちへも、全国一律3分10.5円でかけられる。
BBフォンにしてからは、長年長距離通話に利用してきたKDDIをまったく使わなくなった。しかし毎月基本料だけでも400円ほど引かれているので、いつまでもこのままにしておくわけにはいかない。
1年も遅くなってしまったが、KDDIを解約することにした。

KDDIに電話をして解約したい旨を伝えると、まずNTTでマイラインの変更手続きをしなければダメだという。
そうかすっかり忘れていた!そういえば何年か前に全国的にマイラインの手続きをさせられたことがあったねぇ。あの頃は、よく解らずに書き込んだ人も多かったのではないだろうか。
うちは市内と市外をNTT、県外をKDDIで登録していたが、そこから手を付けないと解約できないらしい。
矢継ぎ早にNTTに電話して、マイラインの変更手続き書類を送ってもらうことになった。

後日その書類が届いたので、すぐに書き込んで返送。そして今日ようやく、変更完了の通知が届いた。
あとはKDDIに電話して解約するだけだが、この電話が何故か繋がらない。電話の向こうで空しく鳴り続ける保留音。流れ続けるお待ちくださいのメッセージ。
かなり待たされそうなので今日は諦め、明日またかけてみることにした。
さてさて、明日はすぐに繋がるかなぁ?早いとこ解約しないと、毎月400円だってバカにならないからねぇ。
1年も放っといた私もバカだったけど。σ( ̄∇ ̄;)

それにしても、プロバイダにしろ電話会社にしろ、どうして通信関係のサポートはこうも繋がりにくいのだろう?
ネットが繋がりにくいのは回線の増強でなんとかなるけど、オペレーターに繋がりにくいのは明らかに人手不足。
低価格競争のしわ寄せかっ!?
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by rukachas | 2005-01-28 23:21 | Comments(0)
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